Santa Lavada Autolavado – (Álvaro Obregón, Ciudad de México)

(5/5) Excelente servicio y atención por parte de todo el staff, incluyendo un socio que nos vino a atender y asesorar. Mi coche quedó impecable. Recomiendo ampliamente este auto lavado.

(1/5) Buenas tardes Fui al servicio de lavado de santa lavada No te explican bien que hay un servicio express que se me hace ilógico pagar una lavada cara solo por fueraY como no nos dimos cuenta , al regresar , nos cobraron otros $140 pesos extras , ya de por sí $140 pesos y otros $140 Se me hace un abuso total , lamentablemente mi hija que es nueva en esto no se dio cuenta Si quieren tirar su dinero , pues vayan a santa lavada

(5/5) Excelente servicio la maquina muy buena y rapido, el detailing muy bien hecho y me encanta que puedes hacer cita

(3/5) La máquina muy buena y el local también está bien puesto. Solo que creo que la logística en el detallado posterior les falla pues hay 3 chavos y había 3 coches, 1 chavo por coche local que hace que se tarden mucho. Tuve que ayudarle para poder salir más rápido. Entonces eso va en contra detallado su promesa de marca EXPRESS. Para mí sería mejor que 3 chavos detallaran y los clientes pudieran salir más rápido. No estaba el encargado 8:40 am, el debiera estar viendo esa logística. Probablemente un salario variable también para los chavos sería mejor, más incentivo (fijo + variable por coche). Recomiendo que hablen con los chavos frecuentemente para ver qué les dicen los clientes. El “frontline” es una fuente de información muy valiosa para mejorar. Ellos están todo el tiempo interactuando con los clientes. Yo por ejemplo, no volvería pues me tarde más de lo que quería. En la parte alta había más personal, deberían de entrarle al quite en picos.

(2/5) Llevé mi coche para un lavado completo que costó $220 pesos. Desde el inicio tuve que pedir que lo aspiraran bien, no una, sino dos veces, y aun así el interior no quedó limpio. Además, el exterior quedó con manchas visibles en los vidrios de los retrovisores y en el vidrio trasero de la cajuela, lo cual muestra falta de atención al detalle.Cuando pregunté si tenían algún servicio más completo para limpieza interior como para pagar extra y que lo dejaran bien, me ofrecieron uno de $5,000 pesos que no entendí si está relacionado directamente con el autolavado, o con algún trabajador externo.En general, el servicio no cumplió con lo que uno esperaría ni siquiera de un lavado básico. Me agrada la ubicación y facilidad, pero no lo recomendaría si buscan una limpieza bien hecha y atención al cliente adecuada.

(2/5) La atención no fue de lo mejor, los precios están bien pero el lavado interior dejó mucho que decir, los marcos de mis puertas aún con gotas que ya se habían secado… los asientos manchados que como lo entregan en sombra no lo percibes totalmente.Si buscas una opción “rápida” aquí.. pero no es de lo mejor.Espero puedan ir mejorando poco a poco esos aspectos.

(2/5) Útil si tienes urgencia por lavar tu auto. Porque en general el servicio no es tan bueno, llega a ser tardado entrar al túnel y por la rapidez que presumen puede que no lo laven detalladamente. Evidencia de esto es la foto que incluyo, no lavaron bien los rines ni el interior, pero por la prisa que tenía no me di cuenta en el momento.

(1/5) El día de ayer fui a lavar mi auto y se hizo una fila muy grande al inicio, debido a dos situaciones que logré detectar: 1. Antes del ingreso al túnel de lavado, aplicaban un tipo de cera líquida a todos los autos (cosa que no hicieron hace un mes que fui), lo que retrasaba el ingreso al túnel y 2. Había muy poco personal encargado de detallar y aspirar los autos posterior a la salida del túnel.Sumado a lo anterior, al salir del túnel, nadie te indica hacia donde estacionarte para que detallen el auto. Después de un tiempo, me indicaron que me estacionara en un cajón y tardaron más de 15 minutos para empezar a secarlo y aspirarlo. Por si no fuera poco, resulta que dos autos que llegaron detrás de mí, acabaron saliendo antes, ya que los empezaron a detallar antes que el mío.Uno acude a este lugar, pensando en que el servicio será express, sin embargo, los errores en la logística, derivaron un un tiempo de 55 minutos, lo que resultó más tardado que llevarlo a un autolavado convencional, que hubiera costado menos de la mitad de lo que cobran aquí.Las instalaciones son excelentes, a diferencia de otros autolavados, sin embargo, la experiencia en general es mala por el costo/beneficio.